سياسة الخصوصية

مقدمة

نحن في ديكووود نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام موقعنا والخدمات المقدمة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية.

1. البيانات التي نجمعها

1.1 البيانات الشخصية المقدمة مباشرة

نجمع البيانات الشخصية التالية عندما تقوم بالتسجيل أو الشراء:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الجوال
• معلومات الدفع (بطاقة ائتمان، محفظة رقمية)

1.2 البيانات المجمعة تلقائياً

نجمع بعض البيانات تلقائياً عند زيارتك للموقع:

• عنوان IP الخاص بك
• نوع المتصفح والجهاز
• نظام التشغيل
• صفحات الويب التي تزورها
• وقت وتاريخ الزيارة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

1.3 البيانات من مصادر أخرى

• بيانات من منصات الدفع الخارجية
• بيانات من خدمات التحليل
• بيانات من وسائل التواصل الاجتماعي (إذا قمت بربط حسابك)

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات والدورات التدريبية
• معالجة المدفوعات والفواتير
• إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بحسابك والخدمات
• تحسين وتطوير الموقع والخدمات
• تحليل سلوك المستخدمين لتحسين تجربة العميل
• الامتثال للقوانين واللوائح
• منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
• إرسال تحديثات وعروض ترويجية (بموافقتك)

3. حماية البيانات

3.1 إجراءات الأمان

نستخدم إجراءات أمان متقدمة لحماية بياناتك الشخصية:

• تشفير SSL/TLS لجميع المعاملات
• كلمات مرور مشفرة وآمنة
• جدران حماية (Firewalls)
• مراقبة أمنية مستمرة
• نسخ احتياطية منتظمة

3.2 الامتثال للقوانين

نلتزم بجميع القوانين المتعلقة بحماية البيانات في المملكة العربية السعودية:

• نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
• لوائح البنك المركزي السعودي
• قوانين التجارة الإلكترونية

4. مشاركة البيانات

4.1 متى نشارك البيانات

قد نشارك بياناتك الشخصية مع:

• مزودي الخدمات (معالجات الدفع، خدمات البريد الإلكتروني)
• الجهات الحكومية (إذا كانت مطلوبة بموجب القانون)
• الشركاء التجاريين (بموافقتك)

4.2 عدم البيع

لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض تسويقية دون موافقتك .

5. حقوق المستخدم

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: الحق في الوصول الى بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: الحق في حذف بياناتك الشخصية (مع استثناءات قانونية)
• حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة البيانات
• حق نقل البيانات: الحق في الحصول على بيانات بصيغة قابلة للنقل
• سحب الموافقة: الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

6.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك لتحسين تجربة التصفح. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تذكر تفضيلاتك
• تحليل سلوك المستخدمين
• تحسين الأداء
• عرض الإعلانات ذات الصلة

6.2 التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو رفض قبول ملفات تعريف ارتباط جديدة.

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط الى مواقع خارجية. لا نتحمل المسؤولية عن سياسات الخصوصية للمواقع الخارجية. ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لأي موقع خارجي قبل تقديم بياناتك الشخصية.

8. الأطفال والقاصرون

خدماتنا موجهة للأشخاص البالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع البيانات الشخصية عن الأطفال بشكل متعمد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات عن طفل، سنحذفها فوراً.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم الخدمات والامتثال للقوانين. بعد انتهاء الحاجة، سيتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

10. التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية وسيتم إعلامك عبر البريد الالكتروني

11. التواصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع: https://decoood.com
• المملكة العربية السعودية

12. حقوق الموضوع

إذا كنت تعتقد أن حقوقك الخاصة بالخصوصية قد انتهكت، يمكنك تقديم شكوى الى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.