شروط الخدمة

مقدمة

مرحباً بك في موقع ديكووود للمنتجات الخدمية في قطاع الذكاء الاصطناعي. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لخدماتنا التعليمية والمنتجات الرقمية ("الخدمات"). بالوصول الى أو استخدام موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. تعريفات أساسية

• "الموقع": موقع ديكووود الإلكتروني
• "المستخدم": أي شخص يقوم بالوصول الى أو استخدام الموقع والخدمات
• "الخدمات": الدورات التدريبية والمحتوى التعليمي
• "الرسوم": التكاليف المالية المترتبة على استخدام الخدمات
• "ديكووود": الشركة المسؤولة عن تقديم الخدمات

2. الشروط العامة للاستخدام

2.1 الأهلية والقدرة القانونية

• يجب أن يكون المستخدم بالغاً (18 سنة فأكثر) وقادراً على الدخول في عقد ملزم قانوناً
• يجب أن يكون المستخدم مقيماً في المملكة العربية السعودية أو مرخصاً له باستخدام الخدمات من خارجها
• المستخدم يضمن أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة

2.2 الحساب الشخصي

• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور
• المستخدم يتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه
• يجب إخطار ديكووود فوراً بأي استخدام غير مصرح به للحساب

2.3 الاستخدام المقبول

يوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع:

• لأي غرض غير قانوني أو يتعارض مع قوانين المملكة العربية السعودية
• لنشر محتوى مسيء أو تمييزي أو ينتهك حقوق الآخرين
• لمحاولة الوصول غير المصرح به الى أنظمة الموقع
• لنقل البرامج الضارة أو الفيروسات
• لجمع البيانات الشخصية للآخرين دون موافقتهم

3. طبيعة الخدمات التعليمية

3.1 الغرض التعليمي فقط

• الخدمات المقدمة هي بطبيعة تعليمية وإعلامية فقط
• المحتوى لا يشكل نصيحة استثمارية أو مالية شخصية
• ديكووود لا تقدم خدمات الاستشارة المالية أو الاستثمارية المرخصة

3.2 عدم ضمان النتائج

• لا تضمن ديكووود أي نتائج مالية محددة أو أرباح معينة
• الأداء السابق لا يشير الى النتائج المستقبلية
• التداول والاستثمار والمشاريع الناشئة تنطوي على مخاطر كبيرة قد تؤدي الى خسارة رأس المال

3.3 المسؤولية الشخصية

• المستخدم يتحمل كامل المسؤولية عن قراراته الاستثمارية
• المستخدم يجب أن يستشير مستشاراً مالياً مرخصاً قبل اتخاذ أي قرار استثماري
• ديكووود لا تتحمل أي مسؤولية عن الخسائر المالية الناجمة عن استخدام الخدمات

4. الملكية الفكرية

4.1 حقوق المحتوى

• جميع المحتوى على الموقع (الفيديوهات، الكتب، الرسوم البيانية، إلخ) محمي بحقوق الملكية الفكرية
• المستخدم يحصل على ترخيص محدود وغير حصري لاستخدام المحتوى للأغراض التعليمية الشخصية فقط

4.2 القيود على الاستخدام

يحظر على المستخدم:

• نسخ أو توزيع المحتوى دون إذن كتابي من ديكووود
• بيع أو تأجير أو إعادة ترخيص المحتوى
• استخدام المحتوى لأغراض تجارية
• إزالة أي إشعارات حقوق الملكية أو الترخيص

5. الرسوم والدفع

5.1 الأسعار والرسوم

• الأسعار تتراوح بين 349 ريال سعودي الى 569 ريال سعودي
• الرسوم تشمل الوصول مدى الحياة والتحديثات المستقبلية المجانية
• ديكووود تحتفظ بحق تغيير الأسعار دون إشعار مسبق

5.2 طرق الدفع

• يقبل الموقع طرق دفع آمنة متعددة (بطاقات ائتمان، محافظ رقمية، إلخ)
• جميع المعاملات محمية بتشفير آمن

5.3 سياسة الاسترجاع

• المستخدم له الحق في استرجاع الرسوم خلال 7 أيام من تاريخ الشراء إذا لم يقم بأستهلاك المحتوى
• بعد الوصول الى المحتوى، لا يحق استرجاع الرسوم
• المدة الزمنية لمعالجة الاسترجاع تختلف بناءً على وسيلة الدفع:

• الوسائل المحلية (مدى، كي نت، بنفت): عادة ما يتم الاسترجاع خلال 3 أيام عمل
• البطاقات العالمية (فيزا، ماستركارد، أميكس): قد تستغرق من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في كشف حساب العميل

5.4 الضرائب

• المستخدم مسؤول عن دفع أي ضرائب أو رسوم حكومية قد تنطبق على عملية الشراء
• ديكووود قد تفرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب قوانين هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

6. جلسات الدعم الحي والمجتمع

6.1 جلسات حية أسبوعية

• تقدم ديكووود جلسات حية أسبوعية للإجابة على الأسئلة والنقاش
• الحضور اختياري والجلسات قد تُسجل للمراجعة لاحقاً

6.2 مجتمع الدعم

• المستخدمون يحصلون على الوصول الى مجتمع خاص للتفاعل مع المتدربين الآخرين
• يجب احترام قواعد السلوك والاحترام المتبادل في المجتمع

6.3 سياسة السلوك

يحظر في المجتمع:

• الإساءة أو التحرش أو التمييز
• الإعلانات غير المصرح بها أو الترويج
• نشر معلومات شخصية للآخرين دون موافقتهم

7. تحديد المسؤولية

7.1 عدم الضمان

• تقدم الخدمات "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية
• ديكووود لا تضمن أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو الانقطاعات

7.2 تحديد الالتزامات

في أي حال من الأحوال، لن تكون ديكووود مسؤولة عن:

• الخسائر المالية أو الأرباح المفقودة
• الأضرار غير المباشرة أو العرضية
• فقدان البيانات أو الانقطاعات
• أي أضرار أخرى ناشئة عن استخدام الخدمات

7.3 الحد الأقصى للمسؤولية

• لن تتجاوز مسؤولية ديكووود الكلية المبلغ المدفوع من قبل المستخدم للخدمات

8. الخصوصية وحماية البيانات

8.1 جمع البيانات

• تجمع ديكووود بيانات شخصية محدودة (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، معلومات الدفع)
• البيانات تُستخدم فقط لتقديم الخدمات وتحسينها

8.2 حماية البيانات

• تلتزم ديكووود بحماية البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية
• تستخدم ديكووود تشفيراً وإجراءات أمان قياسية

9. التعديلات والإنهاء

9.1 تعديل الشروط

• تحتفظ ديكووود بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت
• الاستمرار في استخدام الموقع يعني قبول الشروط المعدلة

9.2 إنهاء الخدمات

قد تنهي ديكووود الخدمات أو تعلق الحساب إذا:

• انتهك المستخدم هذه الشروط
• استخدم المستخدم الموقع بطريقة غير قانونية
• تعرضت الخدمات لأسباب فنية قاهرة

9.3 الوصول مدى الحياة

• الوصول مدى الحياة يعني الوصول طالما استمرت ديكووود في تشغيل الخدمات

10. الامتثال القانوني لنظام المملكة العربية السعودية

10.1 الامتثال لقوانين المملكة العربية السعودية

• تلتزم ديكووود بجميع القوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية المعمول بها
• تخضع الخدمات لإشراف الجهات المختصة (البنك المركزي، إلخ)

10.2 تحذيرات قانونية

• المستخدمون يجب أن يكونوا على دراية بأن التداول والاستثمار والمشاريع الناشئة ينطويان على مخاطر كبيرة
• يجب على المستخدمين الالتزام بجميع القوانين المحلية والدولية

10.3 عدم تقديم خدمات مرخصة

• ديكووود لا تعمل كوسيط مالي أو مستشار استثماري مرخص
• المستخدمون يجب أن يستخدموا منصات مرخصة

11. حل النزاعات

11.1 الاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط وأي نزاعات ناشئة عنها لقوانين المملكة العربية السعودية
• الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية

11.2 محاولة الحل الودي

• قبل اللجوء الى المحاكم، يتفق الطرفان على محاولة حل أي نزاع بطريقة ودية
• يجب إرسال إشعار كتابي بالنزاع الى ديكووود مع تفاصيل المشكلة

11.3 الوساطة والتحكيم

• إذا فشل الحل الودي، قد يتم اللجوء الى الوساطة أو التحكيم وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية

12. أحكام عامة

12.1 الكمال

• هذه الشروط تشكل الاتفاق الكامل بين ديكووود والمستخدم
• أي اتفاقات سابقة أو تفاهمات يتم إلغاؤها

12.2 الفصل

• إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن الأجزاء المتبقية تبقى سارية

12.3 عدم التنازل

• عدم إنفاذ ديكووود لأي حق لا يعني التنازل عن ذلك الحق

12.4 اللغة

• هذه الشروط مكتوبة باللغة العربية
• في حالة وجود ترجمات، النسخة العربية هي النسخة الملزمة

13. التواصل والدعم

13.1 الاتصال بنا

للأسئلة أو الاستفسارات حول هذه الشروط:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع: https://decoood.com
• المملكة العربية السعودية

13.2 وقت الاستجابة

• ستحاول ديكووود الرد على جميع الاستفسارات خلال 3 أيام عمل

14. تاريخ السريان

هذه الشروط سارية المفعول اعتباراً من 1 يناير 2026 وتنطبق على جميع الخدمات المقدمة من قبل ديكووود.